退款与取消政策
最后更新：2026年3月23日
1. 概述
HK Solution（以下简称"我们"）致力于客户满意。本政策规定通过SecureFirst提供的安全分析服务的退款和取消条件。
2. 免费评估
初始安全扫描（免费扫描）免费提供，无购买额外服务的义务。
3. 工作开始前取消
在安全分析工作开始前取消，将全额退还已支付金额。
取消方式：请发送邮件至hksolution2025@gmail.com，3个工作日内处理。
4. 工作开始后取消
分析工作开始后：
• 完成不到约定范围的50%：退还50%
• 完成约定范围的50%以上：不予退款，但交付已完成的分析结果
5. 交付保证
如未在约定期限内交付报告，将全额退款。
标准交付期限：
• 免费扫描：24小时
• 初创企业计划：48小时
• 安全诊断：5个工作日
6. 退款方式
退款通过原支付方式处理：
• PayPal：5个工作日内
• 信用卡：5-10个工作日内
• 银行转账：3个工作日内
7. 联系方式
HK Solution
邮箱：hksolution2025@gmail.com
电话：+82 10-5769-4366